Política de envíos
El envío gratuito de USPS puede demorar entre 3 y 7 días hábiles, según su ubicación.
El envío internacional puede demorar entre 14 y 30 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Si desea un envío más rápido, seleccione el transportista y el servicio de envío adecuados al momento de realizar el pago.
Todos los pedidos realizados el viernes tarde o durante el fin de semana no se enviarán hasta el lunes siguiente.
Los transportistas se basan en días hábiles y no cuentan los fines de semana ni el día de recogida.
NO SOMOS RESPONSABLES POR CORREO PERDIDO O ROBADO.
LOS REEMPLAZOS PARA ESTAS SITUACIONES SE HARÁN CASO POR CASO.
Los paquetes se envían a través de USPS y se enviará un número de seguimiento a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó durante el pago.
El seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el sitio web de USPS.
Si el seguimiento indica que fue entregado, comuníquese con USPS para obtener más información.
Si ingresa una dirección incorrecta al finalizar la compra y su paquete ya se envió, deberá contactar a USPS para cambiarla. Si su paquete nos es devuelto, usted será responsable de los gastos de envío adicionales para que podamos reenviarlo.
Si tiene preguntas o inquietudes acerca de demoras en el proceso de envío, una vez que el artículo esté en posesión de USPS, comuníquese con USPS y pregunte.
Una vez enviados los pedidos, no tenemos control sobre el proceso y no podemos responder preguntas sobre retrasos, devoluciones, extravíos o envíos erróneos. Las actualizaciones de seguimiento en el sitio web de USPS pueden tardar hasta 48 horas una vez enviados.
PEDIDOS NACIONALES
TIEMPO DE PROCESAMIENTO: 1-5 días hábiles
RECEPCIÓN DE PAQUETE: 3-5 días hábiles (Nacional) *NO incluye demoras.
DÍAS LABORABLES = LUNES – VIERNES
No podemos garantizar que no haya retrasos con USPS. Si su paquete se retrasa, no es responsabilidad de King Palm, y agradecemos su paciencia para recibirlo.
PEDIDOS INTERNACIONALES
DÍAS LABORABLES = LUNES – VIERNES
TIEMPO DE PROCESAMIENTO: 1-5 días hábiles
RECEPCIÓN DE PAQUETE: 10-30 días hábiles (Internacional) *NO incluye retrasos.
Dependiendo de su país, es posible que deba pagar aranceles aduaneros al importar el paquete, además de los costos de envío internacional.
*No podemos garantizar que se le cobren impuestos o aranceles aduaneros. Los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario. Esto aplica solo a pedidos internacionales y canadienses.